La Migración a Windows 10 de Cajeros Automáticos (ATMs) es uno de nuestros proyectos más destacados en 2024, en el cual hemos llevado a cabo la actualización y optimización de más de 2000 cajeros automáticos para entidades bancarias de renombre. Este proyecto tuvo como objetivo principal modernizar la infraestructura tecnológica de los ATMs, mejorando su seguridad, rendimiento y capacidad de integración con nuevas funcionalidades.
Objetivos del Proyecto
- Actualización Tecnológica: Migrar los sistemas operativos de los cajeros automáticos a Windows 10 para aprovechar las últimas mejoras en seguridad y funcionalidad.
- Mejora de la Seguridad: Implementar las últimas actualizaciones de seguridad para proteger tanto los datos de los usuarios como la infraestructura bancaria.
- Optimización del Rendimiento: Asegurar que los ATMs funcionen de manera eficiente y sin interrupciones, reduciendo tiempos de inactividad y mejorando la experiencia del usuario.
- Compatibilidad y Escalabilidad: Garantizar que los cajeros automáticos sean compatibles con futuras actualizaciones y tecnologías emergentes.
- Cumplimiento Normativo: Asegurar que todos los sistemas cumplan con las normativas y estándares de la industria bancaria.
Desafíos Enfrentados
- Compatibilidad de Hardware: Algunos cajeros automáticos contaban con hardware antiguo que no era completamente compatible con Windows 10, requiriendo soluciones personalizadas.
- Interrupciones Operativas: Minimizar el tiempo de inactividad durante la migración para no afectar las operaciones bancarias diarias.
- Seguridad de Datos: Asegurar la integridad y confidencialidad de los datos durante y después de la migración.
- Formación del Personal: Capacitar al personal técnico de las instituciones bancarias para gestionar y mantener los nuevos sistemas operativos.
Soluciones Implementadas
- Evaluación y Planificación:
- Realizamos un análisis exhaustivo del hardware existente en los cajeros automáticos para identificar posibles incompatibilidades.
- Diseñamos un plan de migración detallado que incluía fases de prueba, implementación y seguimiento.
- Actualización de Hardware:
- En casos donde el hardware no era compatible con Windows 10, actualizamos componentes críticos como procesadores, memoria RAM y unidades de almacenamiento.
- Implementación de Windows 10:
- Desplegamos Windows 10 en los cajeros automáticos utilizando herramientas de despliegue automatizadas para garantizar una instalación uniforme y eficiente.
- Configuramos las políticas de seguridad avanzadas de Windows 10 para proteger contra amenazas cibernéticas.
- Pruebas y Validación:
- Realizamos pruebas exhaustivas de funcionamiento y seguridad en entornos controlados antes de implementar la migración en vivo.
- Validamos la compatibilidad de las aplicaciones específicas del ATM con el nuevo sistema operativo.
- Capacitación y Soporte:
- Ofrecimos sesiones de capacitación al personal técnico de los bancos para asegurar una transición suave y una correcta gestión post-migración.
- Proporcionamos soporte continuo para resolver cualquier inconveniente que surgiera después de la migración.
Resultados Alcanzados
- Actualización Exitosa: Completamos la migración de más de 2000 cajeros automáticos a Windows 10, cumpliendo con los plazos establecidos.
- Mejora en la Seguridad: Implementamos las últimas actualizaciones de seguridad, reduciendo significativamente el riesgo de vulnerabilidades.
- Incremento en la Eficiencia: Los cajeros automáticos experimentaron un aumento en el rendimiento y una reducción en los tiempos de respuesta, mejorando la experiencia del usuario final.
- Escalabilidad Garantizada: La infraestructura actualizada permite futuras expansiones y la integración de nuevas tecnologías sin mayores inconvenientes.
- Alta Satisfacción del Cliente: Las instituciones bancarias expresaron un alto nivel de satisfacción con los resultados obtenidos, destacando la profesionalidad y eficiencia de AGETIC en la ejecución del proyecto.
Tecnologías Utilizadas
- Sistema Operativo: Windows 10 Enterprise
- Herramientas de Despliegue: Microsoft Deployment Toolkit (MDT), System Center Configuration Manager (SCCM)
- Seguridad: Windows Defender Advanced Threat Protection (ATP), BitLocker
- Hardware Actualizado: Procesadores Intel Core i5/i7, Memoria RAM DDR4, SSDs NVMe